Shotgun révolutionne l’industrie de la billetterie événementielle avec son application innovante. Lancée en 2014, cette plateforme tout-en-un connecte organisateurs et passionnés de musique, offrant bien plus qu’un simple service d’achat de billets. Découvrez comment Shotgun transforme l’expérience des événements festifs et s’impose comme un acteur incontournable du secteur.
Présentation de l’application Shotgun
Shotgun est bien plus qu’une simple application de billetterie. Elle offre un écosystème complet dédié aux événements festifs, répondant aux besoins des organisateurs comme du public. Avant d’explorer ses fonctionnalités en détail, faisons connaissance avec cette plateforme qui bouscule les codes de l’industrie.
Qu’est-ce que Shotgun ?
Shotgun est une application de billetterie événementielle créée en 2014 par Lucas Gerard, Tristan Le Corre et Romain Dugier. Elle se distingue par son approche innovante qui va au-delà de la simple vente de billets :
- Une plateforme tout-en-un pour découvrir, acheter et revendre des billets
- Un espace de connexion entre organisateurs et public
- Un outil de découverte musicale et d’événements
- Une communauté de 500 000 utilisateurs actifs
- Plus de 1 200 clients organisateurs, dont des événements majeurs
Initialement focalisée sur les soirées électro, Shotgun a progressivement élargi son offre pour inclure concerts, festivals et clubs de tous genres musicaux.
🚀 Shotgun en chiffres
– 500 000 utilisateurs actifs
– 1 200+ clients organisateurs
– Création en 2014
– Présence dans toute la France
Principales fonctionnalités
Shotgun se démarque par ses fonctionnalités variées qui enrichissent l’expérience utilisateur :
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Achat de billets | Processus simple et sécurisé pour acheter des tickets |
| Revente officielle | Possibilité de revendre ses billets de manière sécurisée |
| Découverte d’événements | Recommandations personnalisées basées sur les goûts de l’utilisateur |
| Système de récompenses | Programme de fidélité avec des avantages exclusifs |
| Intégration Spotify | Connexion avec Spotify pour des recommandations plus précises |
Comment utiliser l’application Shotgun
Pour profiter pleinement de l’expérience Shotgun, il est essentiel de bien comprendre son fonctionnement. Voici un guide étape par étape pour vous familiariser avec l’application et exploiter toutes ses fonctionnalités.
Création d’un compte
La première étape pour utiliser Shotgun est de créer un compte. Ce processus est simple et rapide :
- Téléchargez l’application Shotgun sur votre smartphone (iOS ou Android)
- Ouvrez l’application et cliquez sur « S’inscrire »
- Renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, email, mot de passe)
- Vérifiez votre adresse email en cliquant sur le lien reçu
- Complétez votre profil avec vos goûts musicaux et préférences d’événements
💡 Astuce profil
Plus votre profil est complet, plus les recommandations d’événements seront pertinentes. N’hésitez pas à ajouter vos artistes et genres musicaux préférés !
Navigation dans l’application
L’interface de Shotgun est intuitive et facile à prendre en main. Voici les principales sections de l’application :
- Accueil : Découvrez les événements recommandés et les nouveautés
- Recherche : Trouvez des événements spécifiques ou explorez par catégorie
- Mes billets : Accédez à vos billets achetés et gérez vos commandes
- Profil : Modifiez vos informations personnelles et préférences
- Notifications : Restez informé des nouveaux événements et offres spéciales
Recherche d’événements
Shotgun offre plusieurs options pour trouver les événements qui vous intéressent :
- Filtres : Affinez votre recherche par date, lieu, genre musical ou type d’événement
- Tri : Classez les résultats par popularité, date ou prix
- Suivi d’artistes : Recevez des notifications pour les événements de vos artistes préférés
- Organisateurs favoris : Suivez les organisateurs pour ne manquer aucun de leurs événements
En utilisant ces fonctionnalités de recherche avancée, vous pourrez facilement découvrir de nouveaux événements correspondant à vos goûts et rester informé des sorties de billets pour vos artistes favoris.
Achat de billets sur Shotgun
L’achat de billets est au cœur de l’expérience Shotgun. La plateforme a été conçue pour rendre ce processus aussi simple et sécurisé que possible. Voici comment procéder pour acheter vos billets en toute tranquillité.
Processus d’achat
Acheter un billet sur Shotgun se fait en quelques étapes simples :
- Sélectionnez l’événement qui vous intéresse
- Choisissez le type de billet et la quantité souhaitée
- Ajoutez les billets à votre panier
- Vérifiez votre commande et appliquez un code promo si vous en avez un
- Choisissez votre mode de paiement
- Confirmez votre achat
Shotgun propose plusieurs options de paiement sécurisées pour s’adapter à vos préférences :
- Carte bancaire
- PayPal
- Apple Pay (pour les utilisateurs iOS)
- Google Pay (pour les utilisateurs Android)
🔒 Sécurité des paiements
Tous les paiements sur Shotgun sont sécurisés et cryptés. La plateforme utilise les dernières technologies de sécurité pour protéger vos données financières.
Utilisation de codes promo
Shotgun permet d’utiliser des codes promo pour bénéficier de réductions sur vos achats. Voici comment les appliquer :
- Au moment de finaliser votre commande, recherchez le champ « Code promo »
- Entrez votre code dans ce champ
- Cliquez sur « Appliquer » pour voir la réduction s’appliquer à votre total
Les types de promotions disponibles sur Shotgun peuvent inclure :
- Réductions en pourcentage sur le prix du billet
- Montants fixes déduits du total de la commande
- Offres spéciales comme « 1 billet acheté = 1 billet offert »
- Accès prioritaire à certains événements
Gestion des commandes
Une fois vos billets achetés, vous pouvez facilement les gérer depuis l’application :
| Action | Comment procéder |
|---|---|
| Accéder aux billets | Allez dans la section « Mes billets » de l’application |
| Transférer un billet | Sélectionnez le billet et choisissez l’option « Transférer » |
| Annuler une commande | Contactez le support Shotgun dans les délais impartis |
| Télécharger un reçu | Accédez aux détails de la commande et cliquez sur « Télécharger le reçu » |
Grâce à ces fonctionnalités, vous gardez le contrôle total sur vos billets et pouvez facilement les partager avec vos amis ou les transférer en cas de besoin.
Revente de billets sur Shotgun
La possibilité de revendre ses billets de manière officielle et sécurisée est l’un des grands avantages de Shotgun. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de se débarrasser de billets dont ils n’ont plus besoin, tout en offrant une chance à d’autres d’assister à des événements sold-out.
Comment mettre un billet en revente
Le processus de mise en revente d’un billet sur Shotgun est simple et rapide :
- Allez dans la section « Mes billets » de l’application
- Sélectionnez le billet que vous souhaitez revendre
- Cliquez sur l’option « Mettre en revente »
- Confirmez votre choix
Une fois votre billet mis en revente, il sera automatiquement proposé à d’autres utilisateurs intéressés par l’événement.
🔄 Avantages de la revente officielle
– Sécurité garantie pour l’acheteur et le vendeur
– Pas de risque de fraude ou de faux billets
– Processus automatisé et rapide
– Respect des conditions de l’organisateur
Conditions de revente
La revente de billets sur Shotgun est encadrée par certaines règles pour garantir l’équité et la transparence du processus :
- Le prix de revente ne peut pas dépasser le prix d’achat initial
- Certains événements peuvent avoir des restrictions spécifiques sur la revente
- La revente n’est possible que jusqu’à une certaine date avant l’événement
- Les frais de service initiaux ne sont généralement pas remboursés
Processus de remboursement
Lorsque votre billet est revendu, le remboursement s’effectue de manière automatique :
- Shotgun notifie le vendeur dès que le billet est revendu
- Le montant du billet (hors frais de service) est crédité sur le compte bancaire du vendeur
- Le délai de remboursement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés
Il est important de noter que si votre billet n’est pas revendu avant l’événement, vous en restez le propriétaire et ne serez pas remboursé.
Système de récompenses Shotgun
Le programme de fidélité de Shotgun est conçu pour récompenser les utilisateurs actifs de la plateforme. Ce système de points et de niveaux ajoute une dimension ludique à l’utilisation de l’application tout en offrant des avantages concrets aux membres les plus engagés.
Comment gagner des points
Plusieurs actions sur Shotgun vous permettent de gagner des points :
- Acheter des billets
- Assister à des événements
- Inviter des amis à rejoindre Shotgun
- Partager des événements sur les réseaux sociaux
- Laisser des avis sur les événements auxquels vous avez assisté
Ces points s’accumulent et vous permettent de monter en niveau dans le système de fidélité Shotgun.
| Niveau | Points requis | Avantages |
|---|---|---|
| Bronze | 0-500 | Accès aux fonctionnalités de base |
| Argent | 501-2000 | Réductions occasionnelles, accès prioritaire à certaines ventes |
| Or | 2001-5000 | Réductions fréquentes, accès VIP, invitations à des événements exclusifs |
| Platine | 5001+ | Avantages premium, service client dédié, expériences uniques |
Avantages du programme de fidélité
Les récompenses disponibles via le programme de fidélité Shotgun sont variées et attractives :
- Réductions exclusives sur certains événements
- Accès prioritaire aux préventes
- Invitations à des soirées privées
- Upgrades VIP gratuits
- Merchandising exclusif
- Rencontres avec des artistes
🌟 Exclusivité Shotgun
Les utilisateurs de niveau Platine peuvent parfois bénéficier d’expériences uniques comme des visites en coulisses ou des sessions d’écoute privées avec des artistes.
Utilisation des récompenses
Pour profiter de vos récompenses Shotgun :
- Accédez à votre profil dans l’application
- Consultez la section « Mes récompenses »
- Choisissez la récompense que vous souhaitez utiliser
- Suivez les instructions pour l’appliquer à votre prochain achat ou événement
Certaines récompenses sont automatiquement appliquées en fonction de votre niveau, tandis que d’autres nécessitent une action de votre part pour être utilisées.
Mises à jour et support de l’application
Pour garantir la meilleure expérience possible, Shotgun met régulièrement à jour son application et offre un support client réactif. Voici comment rester à jour et obtenir de l’aide en cas de besoin.
Comment mettre à jour l’application
Les mises à jour de Shotgun sont essentielles pour profiter des dernières fonctionnalités et corrections de bugs. Voici comment procéder :
- iOS : Allez dans l’App Store, recherchez Shotgun et cliquez sur « Mettre à jour » si disponible
- Android : Ouvrez le Google Play Store, accédez à « Mes applications et jeux », puis mettez à jour Shotgun si nécessaire
Il est recommandé d’activer les mises à jour automatiques pour toujours avoir la dernière version de l’application.
Résolution des problèmes courants
Voici quelques solutions aux problèmes fréquemment rencontrés :
| Problème | Solution |
|---|---|
| L’application ne se lance pas | Redémarrez votre téléphone et réessayez |
| Problème de connexion | Vérifiez votre connexion internet et vos identifiants |
| Billets non visibles | Assurez-vous d’être connecté au bon compte et actualisez la page |
| Paiement refusé | Vérifiez les informations de votre carte et le solde disponible |
Contacter le support Shotgun
Si vous rencontrez un problème que vous ne pouvez pas résoudre, le support Shotgun est là pour vous aider :
- Chat en direct : Disponible directement dans l’application
- Email : [email protected]
- Centre d’aide : Accessible via le site web de Shotgun
- Réseaux sociaux : Assistance via les messages privés sur Facebook et Twitter
Le délai de réponse habituel est de 24 à 48 heures, mais peut être plus rapide pour les problèmes urgents liés à un événement imminent.
📞 Support prioritaire
Les utilisateurs de niveau Or et Platine bénéficient d’un accès prioritaire au support client, avec des temps de réponse généralement inférieurs à 12 heures.
Intégration avec d’autres plateformes
Shotgun ne se contente pas d’être une simple application de billetterie. Elle s’intègre avec d’autres plateformes pour enrichir l’expérience utilisateur et faciliter la découverte d’événements. Voici comment Shotgun interagit avec d’autres services populaires.
Connexion avec Spotify
L’intégration de Shotgun avec Spotify est l’une des fonctionnalités les plus appréciées des utilisateurs. Voici comment en profiter :
- Dans l’application Shotgun, allez dans les paramètres de votre profil
- Sélectionnez « Connecter Spotify »
- Autorisez Shotgun à accéder à vos données Spotify
- Confirmez la connexion
Une fois connecté, Shotgun utilisera vos données d’écoute Spotify pour :
- Recommander des événements basés sur vos artistes préférés
- Vous alerter lorsque vos artistes les plus écoutés sont en concert près de chez vous
- Créer des playlists personnalisées pour les événements à venir
Partage sur les réseaux sociaux
Shotgun facilite le partage de vos expériences festives sur les réseaux sociaux :
| Réseau social | Options de partage |
|---|---|
| Partage d’événements, création d’événements Facebook, stories | |
| Stories avec lien swipe-up (comptes éligibles), posts | |
| Tweets avec lien vers l’événement, partage de billets | |
| Partage direct d’événements et de billets avec vos contacts |
Pour inviter des amis à un événement via l’application :
- Ouvrez la page de l’événement dans Shotgun
- Cliquez sur « Inviter des amis »
- Choisissez le réseau social ou l’application de messagerie
- Sélectionnez les amis à inviter ou partagez le lien directement
Autres intégrations
Shotgun continue d’étendre ses intégrations pour améliorer l’expérience utilisateur :
- Google Maps : Pour localiser facilement les lieux des événements
- Apple Wallet / Google Pay : Pour stocker vos billets numériques
- Calendriers : Synchronisation automatique des événements avec votre agenda
- SoundCloud : Découverte d’artistes émergents et de leurs événements
🔮 Intégrations futures
Shotgun travaille constamment sur de nouvelles intégrations. Des partenariats avec des services de covoiturage et des applications de navigation sont en cours de développement pour faciliter encore plus l’accès aux événements.
Sécurité et confidentialité
La sécurité des données et la confidentialité des utilisateurs sont des priorités absolues pour Shotgun. L’application met en œuvre des mesures strictes pour protéger les informations personnelles et financières de sa communauté.
Protection des données personnelles
Shotgun utilise des technologies de pointe pour sécuriser les données de ses utilisateurs :
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les données sensibles
- Authentification à deux facteurs pour sécuriser les comptes
- Stockage des données sur des serveurs sécurisés en Europe
- Mises à jour régulières des protocoles de sécurité
Les utilisateurs ont un contrôle total sur